分享一些個人生活經(jīng)驗
來源：劉宇軒 發(fā)布時間：2009-08-26 11:43:55
【小編八達整理推送】
下面是一些培養(yǎng)良好溝通技巧的準則，你可以隨時隨地按照下面列出的方法練習提高。
眼神交流。
不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。
肢體語言。
用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見；手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
要有勇氣說出你的想法 。
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
說話聲音能被別人聽到。
當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。
不斷練習。
每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓練，你能夠找到更多的交流機會，也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友.
如何聰明地問問題
讓我們先從一個例子開始：
你: “老板，我需要怎樣做才能得到提升啊?”
老板:“你必須按期完成我們需要的目標！”
呵呵，這不是開玩笑。老板的回答的確回答了你的問題, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地離開，想著老板是不是對你的工作和進步不太在意?
讓我們換另一種方法:
你: “老板, 假設(shè)我按期完成了目標，如果我想要得到提升，那么在其他方面我還需要做什么？”
老板: “呃，你也確實應該涉及決策部門了，而不僅僅是完成任務(wù)。”
正如你看到的
，你的措辭對你得到的答復影響很大。所以，聰明的問問題方法是：把對方會顯而易見的回答變成自己的陳述包含在你問的問題中。讓別人順著你“設(shè)計好的圈套”回答你想知道的答案。這就是問問題的技巧。
你可以從下面的幾點開始：
問問題的場合:
不同的場合和形勢下，你問問題所用的方法也會不同。尤其是你問的問題在這個場合可以問嗎？例如：
在別人打電話的時候；
非常忙碌的時候；
正在休息的時候；
開會的時候；
會見客人的時候；
處理私人問題的時候；
問可供選擇的問題：
這個技巧其實是很多做銷售的人慣用的技巧：
不要問只有“是”與“否”兩個答案的問題，除非你十分肯定答案是“是”。例如：
不要問：“你想買雙門轎車嗎?”；
要問：“你想要雙門還是四門轎車?”
如果你用后面這種二選一的問題，回答問題的人就無法拒絕你。
要問具體的內(nèi)容:
不要問太泛的問題，因為這些問題的回答往往也是可有可無，你得不到有價值的答案。所以，盡量問你所關(guān)心的具體內(nèi)容。
確認你是否聽懂了回答:
如果問題很重要，你必須反復確認你是否聽明白了回答，你可以用下面的辦法確認你聽到的回答：
重復：
“哦，你的意思是說如果X和Y發(fā)生的話，Z就會發(fā)生。對嗎？”
裝不懂：
“好的，你可以稍微再解釋一下嗎（我只想確定我是否聽明白了）？”
換做自己的話說：
“嗯，不錯。如果X和Y發(fā)生的話，我應該期望Z會發(fā)生，因為…”
使用和回答者不同的措辭，并把你認為的話添加在后面。即使你所認為的事情可能并沒有在會話中出現(xiàn)，但是，加上你說的話會使這場談話更有價值。
問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧，上面只是幾個關(guān)鍵的點。在你下次問問題的時候，不妨換一個問法，相信你會有新的體驗和收獲。
8種方法讓你在工作中保持精力充沛
即使是你在重要的部門或機構(gòu)中工作，你也不可能每一天都喜歡你的工作。總會有那么幾天，你感覺充滿壓力，并希望這幾天能夠給自己放假。你甚至還會去想，如何打電話告訴老板說自己病了，是急性的咽喉腫痛，還是因為昨晚上吃了不干凈的食物？你上一次用的是哪一個借口？
這種現(xiàn)象是普遍的。感到工作有壓力或者對工作厭煩，這種感覺每個人都會有，這就是為什么要稱為“工作”。大部分人不會在所有的工作時間都感到快樂，某一天如果你失去了動力，并不是意味著你就注定要去做接電話的工作或是被老板忽視。這里有一些簡單的方法你可以激發(fā)自己的能量，充滿熱情的回到工作中。
讓你的眼睛離開電腦屏幕（Take your eyes off the computer）
這是首要的，也是最簡單的方式。在我們的工作區(qū)域，大部分人整天都坐在電腦前不動，這樣容易增加疲勞。從現(xiàn)在起，你應該偶爾將你的眼睛從電腦上移開，起身離開的你椅子，看看四周或是到窗口散散步。這個簡單的動作對你會有很大的幫助，一定要提醒自己每40分鐘或是每一個小時起來活動一次。
不使用電梯（Ditch the elevator）
如果你每天需要只到3樓或是4樓，那么為什么不放棄電梯使用樓梯呢？這不僅可以使你精力充沛，讓你的心臟跳動有力，而且對于一整天要坐在桌子旁的人，這也是有效的運動方式。
少喝咖啡，多喝水（Less Coffee, More Water）
雖然咖啡可以快速提神，補充能量，但是，我們也應該知道咖啡的作用和補充的能量會很快消失，而且我們常常會感覺在喝咖啡之后比喝之前更加糟糕。盡管辦公室人員流行喝咖啡，但是因為水是人體新陳代謝必不可少的物質(zhì)，可以幫助帶走你身體代謝的廢物。
沖洗你的眼睛兩到三次（Splash your eyes twice or thrice）
當你感覺在辦公室非常疲憊的時候，可以到洗手間用冷水敷一下你的眼睛。這對你的眼睛很有好處，而且會讓你相當?shù)木癯渑?特別是在一天中晚些時候。
按時吃飯（Check Your Meals）
上班的時候，不要為了省事隨便湊合吃一點快餐。因為食用這種快餐會讓你容易覺得餓，在辦公室準備一點小點心，隨時補充能量，讓自己保持充沛精力。
有效的打盹（Power Nap）
從現(xiàn)在起，如果你感到疲倦，你可以休息10-15分鐘，打個小盹。這可以使你的精力得到恢復。不過在你打盹之前，有兩點你需要確定：
不要在工作區(qū)域睡覺，在工作的時候被抓住了很不好。到一些像娛樂室或是之類的一些地方。
不要超過一個小時，確保只是打個小盹就好了。
呼吸新鮮的空氣（Take a breath of fresh air）
新鮮的空氣總是能讓我們精力充沛，。所以，只要出去花10分鐘的時間打你辦公室以外的地方，呼吸一些新鮮的空氣。
加入同事間的聊天（Participate in that banter）
加入同事之間的聊天，會減少工作的枯燥，并且?guī)椭惚４婊盍Γ@也是有好處的。所以，當你感到不想工作了，那么你需要把你的精力轉(zhuǎn)移到跟工作無關(guān)的一些簡短的談話上面。一旦你這樣做了5-10分鐘后，再回到你的工作上去，你肯定會發(fā)現(xiàn)很容易投入到工作中。
那么你是怎么想的?你會采取什么方式讓你在工作的時候保持精力充沛？
眼神交流。
不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關(guān)心的話題，能鼓勵和你談話的人。
肢體語言。
用肢體語言可以用在很多用語言不能表達的場合。比如，手臂保持張開的姿勢，可以告訴別人你很平易近人，也樂于接受別人的意見；手臂交叉，肩膀微聳，表示談話不投機或者不愿意溝通。這樣，在通過語言交流之前，你可以用肢體動作告訴對方你是否對他的講話感興趣。良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
要有勇氣說出你的想法 。
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什么有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以后，你才能更好地把你的想法告訴其他人。世界這么大，你的想法并不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
說話聲音能被別人聽到。
當你說出你的想法時，要有自信，一定要讓別人聽得到。用適當?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽眾你在說什么，你所說的話是經(jīng)過深思熟慮的，你說的話是值得一聽的。適當?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽眾聽清楚你說的每一個字，避免產(chǎn)生誤解。
不斷練習。
每天抽出時間，從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧，不斷練習。你可以去參加專門的溝通技巧訓練班，或者通過在公共場合發(fā)表演講來提高自己。通過這些訓練，你能夠找到更多的交流機會，也會學到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機會，結(jié)交更多的朋友.
如何聰明地問問題
讓我們先從一個例子開始：
你: “老板，我需要怎樣做才能得到提升啊?”
老板:“你必須按期完成我們需要的目標！”
呵呵，這不是開玩笑。老板的回答的確回答了你的問題, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地離開，想著老板是不是對你的工作和進步不太在意?
讓我們換另一種方法:
你: “老板, 假設(shè)我按期完成了目標，如果我想要得到提升，那么在其他方面我還需要做什么？”
老板: “呃，你也確實應該涉及決策部門了，而不僅僅是完成任務(wù)。”
正如你看到的
，你的措辭對你得到的答復影響很大。所以，聰明的問問題方法是：把對方會顯而易見的回答變成自己的陳述包含在你問的問題中。讓別人順著你“設(shè)計好的圈套”回答你想知道的答案。這就是問問題的技巧。
你可以從下面的幾點開始：
問問題的場合:
不同的場合和形勢下，你問問題所用的方法也會不同。尤其是你問的問題在這個場合可以問嗎？例如：
在別人打電話的時候；
非常忙碌的時候；
正在休息的時候；
開會的時候；
會見客人的時候；
處理私人問題的時候；
問可供選擇的問題：
這個技巧其實是很多做銷售的人慣用的技巧：
不要問只有“是”與“否”兩個答案的問題，除非你十分肯定答案是“是”。例如：
不要問：“你想買雙門轎車嗎?”；
要問：“你想要雙門還是四門轎車?”
如果你用后面這種二選一的問題，回答問題的人就無法拒絕你。
要問具體的內(nèi)容:
不要問太泛的問題，因為這些問題的回答往往也是可有可無，你得不到有價值的答案。所以，盡量問你所關(guān)心的具體內(nèi)容。
確認你是否聽懂了回答:
如果問題很重要，你必須反復確認你是否聽明白了回答，你可以用下面的辦法確認你聽到的回答：
重復：
“哦，你的意思是說如果X和Y發(fā)生的話，Z就會發(fā)生。對嗎？”
裝不懂：
“好的，你可以稍微再解釋一下嗎（我只想確定我是否聽明白了）？”
換做自己的話說：
“嗯，不錯。如果X和Y發(fā)生的話，我應該期望Z會發(fā)生，因為…”
使用和回答者不同的措辭，并把你認為的話添加在后面。即使你所認為的事情可能并沒有在會話中出現(xiàn)，但是，加上你說的話會使這場談話更有價值。
問問題也是一門藝術(shù)，其中有很多技巧，上面只是幾個關(guān)鍵的點。在你下次問問題的時候，不妨換一個問法，相信你會有新的體驗和收獲。
8種方法讓你在工作中保持精力充沛
即使是你在重要的部門或機構(gòu)中工作，你也不可能每一天都喜歡你的工作。總會有那么幾天，你感覺充滿壓力，并希望這幾天能夠給自己放假。你甚至還會去想，如何打電話告訴老板說自己病了，是急性的咽喉腫痛，還是因為昨晚上吃了不干凈的食物？你上一次用的是哪一個借口？
這種現(xiàn)象是普遍的。感到工作有壓力或者對工作厭煩，這種感覺每個人都會有，這就是為什么要稱為“工作”。大部分人不會在所有的工作時間都感到快樂，某一天如果你失去了動力，并不是意味著你就注定要去做接電話的工作或是被老板忽視。這里有一些簡單的方法你可以激發(fā)自己的能量，充滿熱情的回到工作中。
讓你的眼睛離開電腦屏幕（Take your eyes off the computer）
這是首要的，也是最簡單的方式。在我們的工作區(qū)域，大部分人整天都坐在電腦前不動，這樣容易增加疲勞。從現(xiàn)在起，你應該偶爾將你的眼睛從電腦上移開，起身離開的你椅子，看看四周或是到窗口散散步。這個簡單的動作對你會有很大的幫助，一定要提醒自己每40分鐘或是每一個小時起來活動一次。
不使用電梯（Ditch the elevator）
如果你每天需要只到3樓或是4樓，那么為什么不放棄電梯使用樓梯呢？這不僅可以使你精力充沛，讓你的心臟跳動有力，而且對于一整天要坐在桌子旁的人，這也是有效的運動方式。
少喝咖啡，多喝水（Less Coffee, More Water）
雖然咖啡可以快速提神，補充能量，但是，我們也應該知道咖啡的作用和補充的能量會很快消失，而且我們常常會感覺在喝咖啡之后比喝之前更加糟糕。盡管辦公室人員流行喝咖啡，但是因為水是人體新陳代謝必不可少的物質(zhì)，可以幫助帶走你身體代謝的廢物。
沖洗你的眼睛兩到三次（Splash your eyes twice or thrice）
當你感覺在辦公室非常疲憊的時候，可以到洗手間用冷水敷一下你的眼睛。這對你的眼睛很有好處，而且會讓你相當?shù)木癯渑?特別是在一天中晚些時候。
按時吃飯（Check Your Meals）
上班的時候，不要為了省事隨便湊合吃一點快餐。因為食用這種快餐會讓你容易覺得餓，在辦公室準備一點小點心，隨時補充能量，讓自己保持充沛精力。
有效的打盹（Power Nap）
從現(xiàn)在起，如果你感到疲倦，你可以休息10-15分鐘，打個小盹。這可以使你的精力得到恢復。不過在你打盹之前，有兩點你需要確定：
不要在工作區(qū)域睡覺，在工作的時候被抓住了很不好。到一些像娛樂室或是之類的一些地方。
不要超過一個小時，確保只是打個小盹就好了。
呼吸新鮮的空氣（Take a breath of fresh air）
新鮮的空氣總是能讓我們精力充沛，。所以，只要出去花10分鐘的時間打你辦公室以外的地方，呼吸一些新鮮的空氣。
加入同事間的聊天（Participate in that banter）
加入同事之間的聊天，會減少工作的枯燥，并且?guī)椭惚４婊盍Γ@也是有好處的。所以，當你感到不想工作了，那么你需要把你的精力轉(zhuǎn)移到跟工作無關(guān)的一些簡短的談話上面。一旦你這樣做了5-10分鐘后，再回到你的工作上去，你肯定會發(fā)現(xiàn)很容易投入到工作中。
那么你是怎么想的?你會采取什么方式讓你在工作的時候保持精力充沛？
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