現金券和折扣券不能同時享用，我的七夕被毀了
來源：evenforever 發布時間：2009-08-27 16:14:58
【小編八達整理推送】
進展：上午已經打12315投訴了。12315的小姐打電話去**迪求證，以顧客的身份問她們現金券是否和折扣不能同時享用，**迪的人回答這兩者是不沖突的。可同時享用。
而后，12315的小姐跟我反饋說這樣的話是**迪不對，不該不讓我用現金券。
因為現金券跟打多少折扣沒有關系。
他們會進一步處理。
而他們發送優惠短信又拒不履行，12315還要作調查。12315小姐叫我一定要保留好短信。以作為證據。
目前我只知道這些反饋。12315說后續還會反饋處理的情況
7月份的時候，和朋友去＊＊迪唱歌，剛到前臺小姐就開始強烈推薦她們的會員卡。要150元辦一張。而且這150元不能做為唱歌的錢，只是純辦卡的錢。我們嫌貴不想辦。
小姐拿出了一本券，里面有兩張50元的現金抵用券（有限進場時間），還有兩張分別為幾個小時的免包廂費的優惠券（但是進場時間是在半夜）。
她說辦一張卡才150元，可以換到這么多小時的免包廂費，其實是更劃算的。
因為我這個人比較小心，所以特別問了50元的現金抵用券是怎么使用的？因為KTV平時就都有折扣，是不是用了現金券就必須按原價算。
小姐一直強調，現金券就是現金券。消費多少結帳時就可以抵多少。
想想確實劃算就辦了一張。而卡里面是沒有余額的，150元就是純卡費。
8月5日收到這家KTV的發來的短信（之前辦理會員卡的時候留下了手機號）：
**迪“好禮天天送”：會員憑此短信包廂費享3折，并獲贈3G手機抽獎券一張，限周日至周四晚19：00至21點進場，截止8月31日。
今天是七夕，老公約我一起去K歌過節。我們很高興就去了。結果到了前臺，小姐說今天是七折。
我說：你們發給我們的短信寫的是31號前會員憑這條短信是3折啊。
小姐看過短信后說：這個今天不能用。
我說：為什么不能用？你們說了“會員憑此短信享３折”啊，我們看了你們的短信才來的。
小姐：你沒看到我們大堂里寫的嗎，今天是七夕，最低是七折。
我說：可是你們發給我們的短信是3折啊。而且短信里寫得很清楚，會員憑此短信享三折。
截止31號。并沒有寫今天除外啊。
小姐：這個要以我們大堂的公告為準。反正今天是七夕，最低就是七折。你自己不會看嗎。
我說：我是收到你們短信才來的，我每天坐在辦公室，怎么會知道你們大堂里寫什么呢？
我是你們的會員，你們發會員優惠信息給我，我就來了。
我來了，你怎么能說你們發的信息不算數，要我看大堂的呢？你們發給會員的優惠信息，
不就是會員專享的嗎，如果都以大堂統一公告為準，
那會員和非會員有什么區別呢？
小姐：反正今天最低就是七折。
老公問：那這張５０元的現金券可以用嗎？
小姐：可以用（總算有一件事跟當初承諾的一樣）。
說話間，所謂的店長（來了兩個應該是大堂經理之類的，工號好像是１０３，一個是１６２）
她問發生了什么事，我和她重復了一遍。
她看過我的短信后，也是同樣說：今天是節假日，這條短信不能用。
我說：你再看看這條短信，短信里沒有寫“節假日除外”呀，如果節假日不能用，應該在短信里注明不是嗎。
你們是８月５日群發的會員優惠短信，你們應該早就知道８月２６日是七夕，為什么不注明七夕除外。
她說不出話來。
過了一會兒，她說：這樣吧，我幫你們打最低折５。８折。
我和老公商量了一下，雖然氣得要命，感覺被騙來消費的感覺，不過為了過好七夕節，總不能就這樣回家去。
想想算了，５。８折就５。８折吧，一人讓一步，海闊天空嘛。就同意了。
結果老公多了個心眼，問道：那我們結帳的時候可以用這個５０元的現金券吧。
果不其然，店長回答：不行。５。８折是最低折，不能用現金券。
老公說：剛剛前臺的小姐說可以用啊。
店長：那是打７折的時候可以用。５。８折的不能用。
我：那也就是說，待會兒我們要用現金結帳？
店長：是的。
我十分不解的問她：為什么打７折的時候能用券，５。８折就不能用。當初買卡的時候，你們明明說結帳的時候出示這個券就可以抵用。
等同于現金券。現在為什么７折能用，５。８折就不行？不是一樣是５０元的現金，我當初可是花錢買的呀。
店長：反正５。８折是不能用券的，你們要用券也可以，那只是按７折算。
～～～這是什么解決方案？
我買的現金券只能放在包里，拿現金出來結帳？
當初花１５０元辦卡的時候，難道是為了買那一張沒有余額的會員卡？還不是因為他們極力鼓吹有這些現金券。
這些現金券是我花真金白銀買來的，又不是他們在路邊免費發的。為什么不能用？
更氣的是，７折能用現金券，５。８折就不能用，必須現金結帳。這又是什么道理？
店長反駁說：因為現金券的背后寫了不與其他優惠活動同時使用。
（說到這個我簡直覺得什么都是他們講的，到底他們在給消費者反駁的時候，說話有沒有自己先思考一下。）
我回答她說：７折不是優惠活動嗎？為什么可以和７折的優惠活動同時使用。
她無語～～～～
我更無語～～～～～～～～～:Q
真的是，有理都辯不過他們，因為他們是歪理～～～～現編的～～～～想到什么就現編，什么理由好用就現拿來用，
還好我的腦筋還算轉得快，不然都被他們唬弄過去
而后，12315的小姐跟我反饋說這樣的話是**迪不對，不該不讓我用現金券。
因為現金券跟打多少折扣沒有關系。
他們會進一步處理。
而他們發送優惠短信又拒不履行，12315還要作調查。12315小姐叫我一定要保留好短信。以作為證據。
目前我只知道這些反饋。12315說后續還會反饋處理的情況
7月份的時候，和朋友去＊＊迪唱歌，剛到前臺小姐就開始強烈推薦她們的會員卡。要150元辦一張。而且這150元不能做為唱歌的錢，只是純辦卡的錢。我們嫌貴不想辦。
小姐拿出了一本券，里面有兩張50元的現金抵用券（有限進場時間），還有兩張分別為幾個小時的免包廂費的優惠券（但是進場時間是在半夜）。
她說辦一張卡才150元，可以換到這么多小時的免包廂費，其實是更劃算的。
因為我這個人比較小心，所以特別問了50元的現金抵用券是怎么使用的？因為KTV平時就都有折扣，是不是用了現金券就必須按原價算。
小姐一直強調，現金券就是現金券。消費多少結帳時就可以抵多少。
想想確實劃算就辦了一張。而卡里面是沒有余額的，150元就是純卡費。
8月5日收到這家KTV的發來的短信（之前辦理會員卡的時候留下了手機號）：
**迪“好禮天天送”：會員憑此短信包廂費享3折，并獲贈3G手機抽獎券一張，限周日至周四晚19：00至21點進場，截止8月31日。
今天是七夕，老公約我一起去K歌過節。我們很高興就去了。結果到了前臺，小姐說今天是七折。
我說：你們發給我們的短信寫的是31號前會員憑這條短信是3折啊。
小姐看過短信后說：這個今天不能用。
我說：為什么不能用？你們說了“會員憑此短信享３折”啊，我們看了你們的短信才來的。
小姐：你沒看到我們大堂里寫的嗎，今天是七夕，最低是七折。
我說：可是你們發給我們的短信是3折啊。而且短信里寫得很清楚，會員憑此短信享三折。
截止31號。并沒有寫今天除外啊。
小姐：這個要以我們大堂的公告為準。反正今天是七夕，最低就是七折。你自己不會看嗎。
我說：我是收到你們短信才來的，我每天坐在辦公室，怎么會知道你們大堂里寫什么呢？
我是你們的會員，你們發會員優惠信息給我，我就來了。
我來了，你怎么能說你們發的信息不算數，要我看大堂的呢？你們發給會員的優惠信息，
不就是會員專享的嗎，如果都以大堂統一公告為準，
那會員和非會員有什么區別呢？
小姐：反正今天最低就是七折。
老公問：那這張５０元的現金券可以用嗎？
小姐：可以用（總算有一件事跟當初承諾的一樣）。
說話間，所謂的店長（來了兩個應該是大堂經理之類的，工號好像是１０３，一個是１６２）
她問發生了什么事，我和她重復了一遍。
她看過我的短信后，也是同樣說：今天是節假日，這條短信不能用。
我說：你再看看這條短信，短信里沒有寫“節假日除外”呀，如果節假日不能用，應該在短信里注明不是嗎。
你們是８月５日群發的會員優惠短信，你們應該早就知道８月２６日是七夕，為什么不注明七夕除外。
她說不出話來。
過了一會兒，她說：這樣吧，我幫你們打最低折５。８折。
我和老公商量了一下，雖然氣得要命，感覺被騙來消費的感覺，不過為了過好七夕節，總不能就這樣回家去。
想想算了，５。８折就５。８折吧，一人讓一步，海闊天空嘛。就同意了。
結果老公多了個心眼，問道：那我們結帳的時候可以用這個５０元的現金券吧。
果不其然，店長回答：不行。５。８折是最低折，不能用現金券。
老公說：剛剛前臺的小姐說可以用啊。
店長：那是打７折的時候可以用。５。８折的不能用。
我：那也就是說，待會兒我們要用現金結帳？
店長：是的。
我十分不解的問她：為什么打７折的時候能用券，５。８折就不能用。當初買卡的時候，你們明明說結帳的時候出示這個券就可以抵用。
等同于現金券。現在為什么７折能用，５。８折就不行？不是一樣是５０元的現金，我當初可是花錢買的呀。
店長：反正５。８折是不能用券的，你們要用券也可以，那只是按７折算。
～～～這是什么解決方案？
我買的現金券只能放在包里，拿現金出來結帳？
當初花１５０元辦卡的時候，難道是為了買那一張沒有余額的會員卡？還不是因為他們極力鼓吹有這些現金券。
這些現金券是我花真金白銀買來的，又不是他們在路邊免費發的。為什么不能用？
更氣的是，７折能用現金券，５。８折就不能用，必須現金結帳。這又是什么道理？
店長反駁說：因為現金券的背后寫了不與其他優惠活動同時使用。
（說到這個我簡直覺得什么都是他們講的，到底他們在給消費者反駁的時候，說話有沒有自己先思考一下。）
我回答她說：７折不是優惠活動嗎？為什么可以和７折的優惠活動同時使用。
她無語～～～～
我更無語～～～～～～～～～:Q
真的是，有理都辯不過他們，因為他們是歪理～～～～現編的～～～～想到什么就現編，什么理由好用就現拿來用，
還好我的腦筋還算轉得快，不然都被他們唬弄過去
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