立足于本，服務(wù)先行 廈門蘇寧總經(jīng)理服務(wù)日極致服務(wù)送上門
來(lái)源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2018-07-10 09:30:27
? ? ? ??蘇寧深耕電器行業(yè)28年，一直將服務(wù)置于戰(zhàn)略高度，始終堅(jiān)持“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”的理念。當(dāng)然，?服務(wù)不僅僅是說(shuō)在口頭，蘇寧更注重顧客的實(shí)際體驗(yàn)，我們希望帶給顧客的是1+1＞2的購(gòu)物體驗(yàn)！
? ? ?7月5日，廈門蘇寧總經(jīng)理服務(wù)日如期而至，廈門大區(qū)副總經(jīng)理汪松竹親自為顧客清洗油煙機(jī)，送上極致清潔服務(wù)。下午15:30，在30℃+高溫下一行人來(lái)到李女士家。李女士熱情好客并且健談，她是在社區(qū)服務(wù)群里面和蘇寧財(cái)富店員工偶然結(jié)緣，凡是遇到家電問題她也主動(dòng)咨詢蘇寧員工，家電也悉數(shù)在蘇寧購(gòu)買。對(duì)于蘇寧的服務(wù)她更是贊不絕口，并且還號(hào)召自己的親朋好友到蘇寧購(gòu)買家電。
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? ? ?進(jìn)屋后，汪總一行人和李女士便聊開了，由于家中電視比較小，李女士想要更換合適的彩電。針對(duì)于她的需求，汪松竹實(shí)地進(jìn)行勘測(cè)，并提出專業(yè)性的意見。李女士還準(zhǔn)備茶水招待，現(xiàn)場(chǎng)氣氛愉快融洽。
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? ? ?隨后便是服務(wù)環(huán)節(jié)，汪松竹在了解抽油煙機(jī)實(shí)際情況后，親身上陣清洗油煙。邊邊角角的細(xì)節(jié)都未曾落下，真正為顧客獻(xiàn)上極致清潔服務(wù)。除此之外，還有專業(yè)的除螨人員為李女士獻(xiàn)上除螨服務(wù)，為其介紹相關(guān)除螨知識(shí)。極致的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)性贏得李女士的認(rèn)可和贊譽(yù)。??.png)
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? ? 抽油煙機(jī)清洗的清洗比較繁瑣，期間李女士還咨詢洗碗機(jī)等廚衛(wèi)電器的相關(guān)知識(shí)。汪松竹現(xiàn)場(chǎng)解答并提出切割部分水槽，采用嵌入式洗碗機(jī)的最優(yōu)方案，為李女士講解洗碗機(jī)的最新功能。
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? ? 花費(fèi)將近2個(gè)小時(shí)的清洗工程終于結(jié)束，看著清洗得干干凈凈的家用電器，李女士甚是高興，贊譽(yù)蘇寧服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這次家訪為她解決一大清洗難題。
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