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（圖為在中德兩國總理見證下，蘇寧控股集團董事長張近東與SAP執(zhí)行董事會成員柯雷曼代表雙方即將簽署戰(zhàn)略合作備忘錄）

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這個看似簡單的協(xié)議，卻標志著中國零售、物流行業(yè)真正走出國門，達到了世界一流水平。

“精工德國”為何對蘇寧青睞不已？

以“日耳曼工匠精神”著稱的德國作為世界制造業(yè)強國和出口大國，“德國制造”的標簽幾乎成了品質、精工的代名詞。

其實，德國本土擁有一家零售巨頭Aldi,此前，這家老牌連鎖超市曾令某世界500強全球超市全面撤出德國市場。競爭激烈的德國市場，為何對來自中國的零售企業(yè)如此青睞？

蘇寧受到認可，靠的是張近東幾十年如一日重視實效，重視體驗的堅守。

13年前，正是此次與張近東簽約合作的SAP公司，首次扣開了蘇寧的大門。合作不久SAP便驚嘆不已，8個月內，SAP系統(tǒng)在近300家蘇寧店面系統(tǒng)上線，創(chuàng)下了全球零售業(yè)SAP實施規(guī)模最大、實施周期最短兩項記錄。

隨后，世界著名的德國企業(yè)巨頭博西集團攜手蘇寧，通過合作他們也發(fā)現(xiàn)了蘇寧巨大的魅力，訂單連年暴增，如今，蘇寧已成為其在中國最大的銷售渠道。去年博西50周年慶典時，雙方又簽訂了三年64億歐元的產品大單。德國著名企業(yè)勝斐邇、德瑪賽克等也相繼加入了張近東的朋友圈，和蘇寧一道共同探索科技倉儲、智慧倉儲的發(fā)展。僅2017年一年，蘇寧平臺上德系品牌銷售額就高達15億歐元，海外購商品銷售增長116%。

隨著不斷深入的實踐，張近東帶領著蘇寧用實力俘獲了一個個苛求完美的德國巨頭。

重服務、重體驗，是蘇寧獲勝法寶

張近東的實力從另一個角度來說，也是源于對零售本質絕不動搖的信念。

作為以人為核心的零售行業(yè)，蘇寧自成立之初，張近東就定下了“服務是蘇寧唯一的產品，用戶體驗是服務的唯一標準”的核心理念。在近三十年的商海征戰(zhàn)中，他也一直秉承著這個原則。