響應商務部號召，蘇寧小店發(fā)力“生活幫”提升購物體驗
來源：廈門小魚網 發(fā)布時間：2019-07-04 15:24:30
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? ? ? ?便利店正成為用戶日常消費不可缺少的一環(huán)，但伴隨運營成本的快速上升，房租、水電和人工成本的增長也成為目前運營的主要難點。面對機遇與挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境，確認新時代便利店的發(fā)展方向迫在眉睫。
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? ? ? ?蘇寧小店先行，成為行業(yè)橋頭堡
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? ? ? 近期，商務部對便利店行業(yè)做出了如下指示：要準確把握新時期便利店發(fā)展的方向。當前，互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術的應用影響巨大，便利店也要與現(xiàn)代技術深度結合，創(chuàng)新發(fā)展模式，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展，推動轉型升級，提高經營效率與服務水平。
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? ? ? ?7月1日，蘇寧控股集團2019年半年度工作總結及部署會會議召開，也明確了蘇寧小店新的發(fā)展方向，并將以重資產、輕資產、租賃相結合的開發(fā)模式，加快門店布局速度，響應商務部行業(yè)號召。
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? ? ? 在改革的浪潮下，蘇寧小店早已是先行者。作為連接城市中社區(qū)與家庭、人與商業(yè)的接口，蘇寧小店飛速發(fā)展，目前已有門店數(shù)量6000家，服務覆蓋71座城市、25000個社區(qū)、7500萬用戶，已成為蘇寧全產業(yè)鏈接用戶的超級流量入口。
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? ? ? 部署會上，蘇寧小店明晰了便利性的商品出發(fā)點，以“生活幫”為載體，豐富幫客、彩票、房產等到店增值服務，以品質商品與服務持續(xù)完善用戶體驗，與消費者建立良好關系。
? ? ? 明確新方向，建立新的發(fā)展原則
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? ? ? ?今年，蘇寧小店邁入精耕細作時代。在發(fā)展原則上，蘇寧小店更是多元并行，在連鎖化、品牌化與智能化層面改革走在了行業(yè)的前列。
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? ? ? 線下不斷擴張，線上也從未停歇，蘇寧小店不斷完善線上APP功能，已經構建起了場景、服務、數(shù)據(jù)、營銷四個層面的賦能體系，成為推動品牌轉型升級的重要力量。依托前置倉的布局與移動端應用預售、菜場、拼團功能的建設，蘇寧小店在使用便捷性、消費優(yōu)惠力度、O2O玩法打通、品牌品質背書上，開創(chuàng)了零售的新玩法，同時將用戶數(shù)據(jù)、商品組合、門店場景、自身服務最大程度地開放給合作伙伴，形成完整的蘇寧小店平臺信息鏈路。
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? ? ? 擁有布局門店近30年經驗的蘇寧，在區(qū)域經營層面自然有著自己的理解：針對不同階梯的城市，蘇寧小店應定制不同的開發(fā)戰(zhàn)略，并致力于倉店同行，協(xié)調發(fā)展的整體原則；在店面選址上，要進一步利用數(shù)字化、技術化的工具，保證合理性，同時盡快完善店面商品池與供應鏈的建設。
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? ? ? 在收購家樂福中國后，蘇寧小店與家樂福大賣場的打通也成為了行業(yè)關注的焦點。尤其是在快消板塊，有了家樂福200多家大型商超和倉儲中心的加持，蘇寧小店的線下生鮮、日用等快消品的供應鏈大大增強，同時，雙方后臺、用戶的融合也會降低蘇寧小店線上訂單的履單成本，提升配送時效，真正地打造出三公里服務圈。
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