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在湖里區的街巷之間、居民身旁

活躍著這樣一群身影——

他們是居民口中親切的“自家人”

更是肩負使命的人大代表

“之前一想到坐電梯，我都害怕，電梯更換后，‘心病’也都治好了。”一大早，家住湖里區金安社區的居民張華娟就出門去為社區的活動做志愿者。

金安社區高林一里小區28-31號樓的四部老舊電梯，曾是懸在居民心頭的“老大難”。因使用年限超15年，電梯頻繁故障停擺，甚至偶爾還成“滑梯”，不少高層住戶寧愿徒步爬樓梯，也不愿坐電梯。

這場從“提心吊膽”到“安心暢行”的轉變，始于湖里區人大一場“下沉到社區”的創新實踐。去年7月，隨著“人大代表‘回家’聽民聲解民憂”主題活動啟動，湖里區人大代表陸續回到選區，把履職陣地搬到居民家門口。作為湖里區人大代表一員，時任湖里區區長、如今的湖里區委書記黃穎回到“娘家”金安社區，與居民圍坐暢談時，張華娟等居民遞上的“電梯求助”，成了她筆記本里的第一頁民生清單。

代表腳下有多少泥土，民生答卷就有多少溫度。“她當時認真地記下了筆記，也向我們了解情況，不久我們就得知，咱們這個電梯已經作為民生項目在實施推進，并且多方協調安排，很快就要開工招標，進行更換電梯了。”張華娟回憶起當時的情景，依然滿是激動。

今年2月13日，元宵節剛過，電梯就進入了如火如荼的施工更換中。此前，社區逐戶搜集建議、協調施工周期，并啟用閑置周轉房作為過渡點，為行動不便的居民提供臨時居所，讓民生工程真正做到群眾心坎里。為此，張華娟特意寫了一封感謝信，連用四個“真”字表達心聲：“生活在湖里真好！真幸福！生活在金安真開心！真快樂！”?

近期，黃穎代表回到金安社區，傾聽選民的急難愁盼，聚焦優化生活服務布局、完善養老服務體系等核心民生關切，著力破解居民日常生活中的難點問題，提升社區整體的宜居水平。她表示，要深化“人大代表回娘家”品牌機制，通過拓寬民意征集渠道、健全治理響應鏈條，以金安社區為標桿推動基層治理經驗創新，讓民生實事精準落地、惠及群眾。

2024年，湖里區有179名區人大代表“回家”履職，推動解決了道路通行、閑置地塊利用、電動車充電等一批群眾關切問題。今年湖里區將該活動升級為“人大代表‘回娘家’ 百姓心聲化掌聲”主題，匯聚吸收民智民力、共同破解治理難題的澎湃動能，正化作湖里區全域治理的創新引擎。

湖里區“人大代表回娘家”活動開展以來，代表們帶著“放大鏡”走進社區、樓棟、企業，越來越多的建議，也都轉化為實操方案。高質量發展中的民意基因中，居民“金點子”正重塑城市肌理——

隨著活動的深入開展，越來越多的居民主動參與其中，為社區發展出謀劃策。這種政府與民眾“雙向奔赴”的模式，讓民生改善不再是單方面的努力，而是真正做到與群眾需求同頻共振。

從老舊電梯的“脫胎換骨”，到社區停車位的擴容升級；從一盞盞照亮歸途的路燈，到居民手中不斷完善的便民設施，湖里區人大代表用“回家”的腳步，丈量著民生的溫度，用“解民憂”的擔當，書寫著履職的答卷。

值得一提的是，湖里區已將“人大代表回娘家”活動納入常態化軌道，精準制定年度計劃、總結評估活動成效、客觀分析存在問題、調整完善活動方案，確保活動持續、穩定開展。除了集中開展活動外，平時湖里區人大代表們還將通過線上線下多種渠道收集群眾意見，推動解決群眾急難愁盼，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。