王淑佼：廿八春秋，堅守保險初心
來源：廈門小魚網 發布時間：2025-07-24 14:46:14
? “1997年12月，機緣巧合下，我加入了平安人壽廈門分公司。”那時的平安，還只是金融浪潮里的一葉小舟；那時的保險業，在眾人眼里還是個模糊的概念。懷有較大不確定性，王淑佼仍邁出了堅定的第一步，而這一走，便是一生的奔赴。二十八年光陰，為客戶配置16.9億保障，她在風雨里走成了客戶的依靠，在一次次堅持中，把初心走成了信仰。
蹚出一條保險突圍路
在客戶眼里，王淑佼不僅專業靠譜，而且是個熱心人，她總是把客戶放在心上，經常為不同行業的客戶牽線搭橋，互相促進彼此業務，互惠互利，讓她的客戶們也成為好朋友，她的客戶在生活上有需求時總是先咨詢一下，總是能有所收獲。
那時保險業尚處于起步階段，許多人對它充滿誤解。對于展業中碰到的困難和客戶的拒絕，她沒有退縮，而是將目標客戶群聚焦在少兒年金險領域。通過辛勤的拜訪，積累了大量優質客戶。更難得的是，她用善良、真誠和真心換來無數客戶的加保和轉介紹。客戶們常說：“小王是一個靠譜的保險代理人，是朋友更像是家人！”
借助平安集團“綜合金融”的平臺，王淑佼打開了金融視野，逐步理解保險作為金融工具的底層邏輯。為了更深層次搞懂金融、搞懂保險，王淑佼刻苦鉆研，不斷學習。2000年，公司推出投連險時，她研讀證券書籍；2008年，平安銀行廈門分公司成立，她受邀參加王芳、王浩律師的課程，從法律角度深化認知。為更好地服務高凈值客戶，她持續精進專業能力，先后獲得了A-STEP資產持有架構師資格證書、RFP美國注冊資產策劃師、CPRA養老規劃師、上海財經大學的稅務規劃師、清華大學的高端養老規劃師等認證，全面提升了自身的綜合認知水平。基于此，她慢慢地具備了資產配置的思維，也更懂客戶的真實需求，更因此簽下多份百萬保單。
在專業路上不斷精進，讓王淑佼突破了客戶圈層的邊界。在與高凈值客戶相處時，始終堅持“以客為友，用心為本”的理念。為建立更深的情感聯結，她時常邀約客戶品鑒沉香、交流紫砂壺文化，在茶香氤氳中拉近距離，成為客戶賴以信任的朋友。
一場無聲的守護
“買保險是鎖定一輩子的服務。”王淑佼常說。
簽下保單只是服務的開始，真正的責任，在售后的歲月里悄然生長。一位客戶使她印象深刻，2000年，客戶投保時配置保額5萬，十年后，王淑佼在為客戶檢視保單時，提醒客戶保額較低建議客戶加保提高抵御風險能力。保全的售后服務，對于保險代理人是一項費心、費時又費力的工作，不僅沒有業績支持，還要花費大量時間與客戶溝通解決問題。但她依然秉持著信念:“客戶當初信任我，我就得用專業把客戶服務好。”經過耐心溝通，客戶加保至50萬保額。
后來，這位客戶在24歲時不幸發生理賠，50萬的理賠金幫助客戶在上海接受了更好的治療，也為后續的康復期提供了良好的營養支持。最終，客戶順利度過了五年康復期，如今各項指標均已恢復正常。
換位思考是王淑佼的展業“密碼”。在她看來，這是每一位保險代理人應具備的能力。“保險是為了讓生活更美好，而不是影響生活。”秉持著“專業、敬業、職業道德”的理念，她耐心傾聽客戶的需求，用通俗易懂的語言為他們講解復雜的保險條款。她說“專業”不僅是對產品的深度理解，還要幫助客戶選擇合適的產品與額度，給有能力的客戶配置太低額度是代理人不專業的表現。
“一份保單，陪伴孩子的一生。”王淑佼回憶起一樁令他久久難忘的客戶案例。這是她剛入司的第一位客戶，當時給自己兒子投了一款少兒年金險。然而，命運無常，這位客戶兩年后因突發疾病去世，留下了年僅五歲的兒子。所幸，孩子有保險遮風擋雨，不僅免交余下未交的保費，還為孩子的人生重要節點提供堅實后盾，從高中、大學，甚至到今后婚假創業等提供了保障。王淑佼感慨萬千：“這不是一張簡單的保單，更是一種跨越生死的守護。”
二十八載春秋流轉，王淑佼收獲了717位客戶的支持與信賴，累計配置2320件保單，累計客戶保障16.9億。這背后，是一個個家庭的信任托付，也是一位保險代理人對初心最執著的堅守。
樹立正確的理財觀
對于保險行業亂象，王淑佼說：“作為客戶，買保險若因一點蠅頭小利或人情而選擇保險‘生意人’，就意味著這份保單沒有專業服務。”因為“生意人”是逐利的，缺乏初心和堅持，他們往往把身邊的親友資源消耗殆盡后，便轉向其他更有利可圖的行業，難以提供長期、穩定的服務保障。“購買保險，不僅要選擇保險公司和產品，更要選擇專業的職業保險人。”王淑佼強調。
面對“報行合一”及“分級分類”政策的落地實施，王淑佼帶著篤定的眼神回應：“劣幣驅逐良幣的時代結束了，凈化了保險行業，讓客戶看到了真正專業且負責的長期從業者，讓保險行業得到良性發展。”
作為客戶，“應該相信我們的專業”。在客戶發生理賠時，她總是全流程跟進，細致梳理過往病史資料，提前把關風險點，盡量避免理賠糾紛。在她看來，行業已邁入“保險+服務”的新時代，保險從賠付到陪伴，真正回歸“保險姓保”的本源。如今，行業更加注重為客戶量身定制合適的產品和服務，而非簡單的銷售導向。
在老齡化、少子化的背景下，王淑佼提到了許多人因為缺乏正確的資產配置觀念而被欺騙或者失去財富的情況。她強調了抵御風險的重要性：“年輕人要延遲消費，未雨綢繆，才能更好地抓住機遇和發展。”
“淑佼，你是一個專業且靠譜的保險人。”簡單的一句話，卻重如千鈞，透著對王淑佼無比的信任。每當聽到類似的委托，對她來說即是溫馨又是責任。
世界保險大師梅第爺爺是她最敬仰的人，她希望如他一般，用一生詮釋壽險工作的意義，用自己的職業生涯，編織起無數家庭的安全網。
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